Outil commercial, d’information, de communication et de décision, le support papier est au centre des processus opérationnels. Longtemps statique, il a porté les interactions au sein de l’entreprise et en dehors. Que devient-il à l’heure du tout digital ? Prend-il des couleurs ? Interagit-il avec le monde numérique, ouvrant ainsi la porte à un contenu à valeur ajoutée exploitable à l’infini en vue d’optimiser le parcours client ?

Au sommaire

  1. Que seraient les activités de la vie professionnelle et courante sans le support papier ?
  2. Éditique et document papier se soutiennent
  3. Le papier doit se repositionner dans un environnement interactif
  4. Du code à barres à la réalité augmentée, en passant par le QR code
  5. Les plates-formes téléphoniques et le tchat’ profitent également du support écrit
  6. Un accompagnement au changement peut s’avérer nécessaire

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